株式会社丸山えび

生鮮食品につきお届けした商品が、お申し込み商品と異なった場合以外の返品・お取り替えについてはご容赦願います。

全国送料無料でお届けいたします。

複数の異なるお届け先へのご注文の場合、お手数おかけしますが、1件ずつご注文を確定していただきますようよろしくお願いします。 その際、手数料などがかかる場合がございますが、ご了承ください。 手数料のかからないクレジットカード決済をおすすめしております。

申し訳ございませんが、発送完了メールは配信しておりません。 商品はすべて基本的にクロネコヤマトさんで発送しておりますので、クロネコヤマトメンバーズに加入していただきますと送り状番号などがメールでお知らせされると思います。詳しくはクロネコヤマト宅急便のホームページなどをご確認ください。

12月は大変混みあいます。特に後半は全体的にお届けものが増えるため、配送に遅れが生じる場合が少なくありません。 特に、12月28日から1月4日までは帰省に伴う交通渋滞などもありますので遅れが生じる可能性が非常に高くなります。できるだけこの期間は避けられるようにとおすすめしています。 希望日通りに配送できるように手配しておりますが、どうしても混みあう日や地域につきましては、多少遅れることがございますのでご了承ください。 希望日選択欄にご希望の日付がなかった場合は備考欄にご記入ください。できるだけ記入いただいた日付で出荷できるように調節いたします。 できない場合はご連絡いたしますので、ご了承ください。

申し訳ございません。グラム数で販売しておりますので尾数はあくまで目安としてお選びになる際の指標となさってください。尾数が少なかったということは、届いた車えびたちが平均より大きいサイズだったということになります。 車えびは夏前に赤ちゃんを育て始め、冬に大きくなる生き物です。成長途中となる１０月ごろに比べると12月のほうが大きく育ちます。人間と同じで、全体的に大きいとはいえども小さいものから大きいものまで生簀の中には様々なサイズの車えびたちがいます。みんなを均一に大きく育てることはできませんし、それも一つの個性ですのでどうかご了承ください。

申し訳ございません。水の中に住む生き物ですので、長いこと陸にいると水分が抜けて軽くなってしまいます。出荷時には到着時にご注文の通りのグラム数になるよう、少し多めに入れておりますが、抜ける水分の量も個体差がございます。車えびたちの個性の一つですのでご了承ください。

値段のわかるようなものはあらかじめ入れないようにしておりますのでご安心ください。

のしをご希望の際は備考欄にご記入ください。

申し訳ございませんが包装紙によるラッピングなどは行っておりません。 包装紙で包んでしまいますと、たくさん贈り物を受け取られるお宅では、中身が何かわからないまま放置されてしまう可能性がございます。包装紙で包んだことによってお届け先で車えびが死んでしまうということを避けるため、包装紙によるラッピングはしないこととしています。 贈答用にご注文の際はのしをお付けになることをお勧めいたします。

車えびは冷蔵庫を避けた冷暗所で保管ください。(10℃前後) 冷蔵庫の中は空気が薄く、車えびが死んでしまいますのでお避け下さい。また、寒すぎると冬眠してしまいます。玄関などで保存されることをおすすめしておりますが、雪がたくさん降る地域では寒すぎる場合がございます。ご注意ください。 正しく保存していただくと、3～5日ほどは活きています。